Definiertes Benutzerproblem versus Entwicklertraum
Der erste große Unterschied beim Spielen besteht darin, dass es keine klar definierten Benutzerbedürfnisse oder Probleme gibt, die gelöst werden müssen. Normalerweise wird neue Software entwickelt, um ein Problem zu beheben oder eine Aufgabe effizienter zu gestalten. Bestehende Software weist möglicherweise Fehler auf, die behoben werden müssen, oder Anwendungsfälle, die optimiert werden müssen. Möglicherweise weist der Anmeldevorgang eine geringe Konvertierung auf, oder Benutzer brechen eine Transaktion ab, weil sie die Aufgabe nicht abschließen können.
Beim Gaming ist unser Ausgangspunkt nicht das Benutzerproblem, sondern der Traum oder die Vision des/der Entwickler(s). Die Aufgabe des UX-Designers besteht darin, diese Vision in einen klaren Rahmen mit definierten Funktionen zu übersetzen, die den Spielern Freude bereiten. Selbstverständlich kann diese Aufgabe auf mehrere Arten gelöst werden. Es gibt keinen offensichtlichen, in Stein gemeißelten Weg.
Wissenschaft versus Kunst
Bedenken Sie außerdem immer, dass sich die Stakeholder bei den meisten Softwareprodukten nicht an bestimmte Ideen oder Details klammern. Im Kern geht es vor allem darum, einen Weg zu finden, Geschäfts- und Benutzerziele zu erreichen. Im Gaming-Bereich legen Stakeholder/Entwickler jedoch großen Wert darauf, wie die Dinge erledigt werden. Es ist schließlich ihr Traumspiel. Ihre Vision für das Spiel war schon lange vor Beginn der Entwicklung vorhanden. UX-Designer müssen dies daher respektieren und sensibel sein, wenn es um das Stakeholder-Management geht. Schließlich könnte ein Entwickler, der das Gefühl hat, dass seine Ideen zu sehr verdreht oder eliminiert werden, bei der Zusammenarbeit zurückhaltend sein.
Die Vision des/der Entwickler(s) kann niemals objektiv falsch sein. Bei Filmen oder Musik würden wir niemals eine Schöpfung als objektiv schlecht bewerten, nur weil sie keiner gemeinsamen Philosophie folgt. Selbst wenn es gegen alle Regeln verstößt, kann es dennoch eine freudige Unterhaltung sein. Gaming – das von vielen Menschen ebenfalls als Kunst betrachtet wird – sollte auf die gleiche Weise angegangen werden.
Richtige Idee versus Umsetzung der Ideen
Anstatt uns zu fragen: „Ist das die richtige Idee?“, sollten wir UX-Designer fragen: „Wie können wir diese Idee umsetzen?“. Auf diese Weise respektieren wir die Vision eines Spiels und schaffen Raum für Kreativität und Neuheit. Die frühesten Phasen der Vorproduktion sollten sich daher auf viele Design-Thinking- und Ideation-Methoden konzentrieren. Sobald die Entwickler mit dem Spielkonzept zufrieden sind, kann der Spieldesignprozess mit traditionellerem Benchmarking und Recherche fortgesetzt werden.
In der Vorproduktionsphase besteht die Aufgabe des UX-Designers darin, die verschiedenen Teile und Spielideen zu einem zusammenhängenden Erlebnis zusammenzufügen. Es muss eine Erzählung erstellt werden, die die verschiedenen Features in einer Spielschleife vereint. Die Spieler müssen verstehen, warum ein Merkmal oder Ergebnis das andere beeinflusst und warum sie überhaupt vorhanden sind. Es ist auch wichtig, die Emotionen der Spieler während eines Spiels zu leiten und zu fesseln. Damit sich bestimmte Ereignisse wichtig anfühlen, bedarf es einer Vorfreude und einer Vorbereitung. Wenn dies gut gestaltet ist, wird der Spieler ständig zwischen Gameplay, Vorfreude und Erfolg schwanken und somit motiviert sein, weiterzuspielen oder noch einmal zu spielen.
Es gibt keine definierten Regeln oder Best Practices dafür, wie ein Spiel aussehen muss, damit es als unterhaltsam wahrgenommen wird. Wenn jedoch eine dieser motivierenden Spielschleifen etabliert ist und das Kernspiel zufriedenstellend ist, ist es wahrscheinlicher, dass sich die Spieler engagiert fühlen.
Benutzererfahrung PLUS Entwicklererfahrung
Dieser Schwerpunkt auf Immersion, Unterhaltung und Storytelling zur Steigerung des Spielerengagements und -spaßes unterscheidet den Job eines UX-Designers im Videospielbereich von Jobs in anderen Softwareunternehmen. Der Begriff „Erlebnis“ spielt hier eine viel größere Rolle, nicht nur im Hinblick auf die Spieler/Nutzer, sondern auch auf die Entwickler: Sie müssen sich in ihrer Vision des Spiels respektiert fühlen. Bei dieser Aufgabe geht es viel weniger um objektiv richtige Entscheidungen, sondern viel mehr darum, was die verschiedenen Parteien beim Spielen und Entwickeln des Spiels erleben. Meiner Meinung nach ist UX-Design im Gaming eine einzigartige Sicht auf die Softwareentwicklung.
