Level up your service
/discovery
Das Einholen einer Ausschreibung ist ein besonders komplizierter Prozess. Wir von Keen Public sind mit den Engpässen vor, während und nach diesem Prozess vertraut. Lassen Sie uns Ihnen und Ihrem Unternehmen bei Ihrem Ausschreibungsverfahren helfen.
Was wir meinen
Entdecken Sie, was Sie wirklich brauchen
Ihre Angebotsanfrage ist abgeschlossen. Nach einem langen Auswahlverfahren haben Sie einen IT-Anbieter für Ihre digitalen Dienstleistungen gefunden. Und dann folgt oft die Analysephase des Lieferanten. Dann kommt das „Wie“ ins Spiel. Wie ist die Dienstleistung oder das Produkt? Wie sind Sie zu diesem Konzept gekommen?
Unbequem für den IT-Lieferanten. Unbequem für Sie und Ihre Organisation. Und möglicherweise auch ärgerlich für die Bürgerinnen und Bürger, der versucht, Sie bestmöglich zu unterstützen. Deshalb drehen wir es lieber um. Unsere Erfahrung zeigt, dass es besser ist, viel früher über die Möglichkeiten und Herausforderungen nachzudenken.
Wir helfen Ihnen, vor der RFP-Phase genau das zu bekommen, was Sie wollen, und zu klären, was Sie von potenziellen Lieferanten erwarten. Dadurch können sie auch viel fokussierter über eine Lösung nachdenken. Mit einem besseren Endprodukt als Ergebnis.
Eine andere Arbeits- und Denkweise ist erforderlich. Aber wir müssen das Rad nicht selbst neu erfinden. Innerhalb der agilen Arbeitsweise hat sich auch eine Methode entwickelt: die Discovery Phase. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch diesen Prozess, damit Sie das Beste aus Ihrer Ausschreibung herausholen können.
Unser Ansatz
Wir haben viel Erfahrung mit solchen Projekten. Wir gehen oft wie folgt damit um. Hinweis: Alle diese Schritte müssen trotzdem durchgeführt werden. Wir bringen sie einfach hoch.
Customer Journey Mapping
Um gute digitale Produkte zu gestalten, ist es wichtig, die Wünsche der Nutzer heraus zu finden.
UX Konzept
Die Anforderungen und Wünsche von Ihnen und Ihrem Team sowie der Input der Nutzer ergeben ein User-Experience-Konzept mit klarer Lösungsrichtung. Dieses Konzept wird mit Anwendern getestet.
UX Architektur
Basierend auf diesem Konzept entwickeln wir gemeinsam eine Informationsarchitektur mit Sitemap und der Gestaltung einer Navigationsstruktur.
Technische Architektur
Das Verständnis der technischen Architektur hilft IT-Anbietern einzuschätzen, welche Arbeit noch zu erledigen ist.
Requirements Review
Der UX-Architekt und der IT-Architekt verfeinern die zuvor erarbeiteten Anforderungen und Wünsche gemeinsam auf Basis der transparent gewordenen Lösungsrichtung.
Weitere Möglichkeiten
Experte für Kommunalverwaltung
Immer mehr Aufgaben werden Kommunen übertragen. Wir helfen Ihnen gerne beim Aufbau oder der Verbesserung Ihrer (digitalen) Dienstleistungen. Gemeinsam stellen wir sicher, dass Ihre Gemeinde, Provinz oder Wasserbehörde inklusiv und zugänglich ist.