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Was wir meinen

Entdecken Sie, was Sie wirklich brauchen

Ihre Angebotsanfrage ist abgeschlossen. Nach einem langen Auswahlverfahren haben Sie einen IT-Anbieter für Ihre digitalen Dienstleistungen gefunden. Und dann folgt oft die Analysephase des Lieferanten. Dann kommt das „Wie“ ins Spiel. Wie ist die Dienstleistung oder das Produkt? Wie sind Sie zu diesem Konzept gekommen?

Unbequem für den IT-Lieferanten. Unbequem für Sie und Ihre Organisation. Und möglicherweise auch ärgerlich für die Bürgerinnen und Bürger, der versucht, Sie bestmöglich zu unterstützen. Deshalb drehen wir es lieber um. Unsere Erfahrung zeigt, dass es besser ist, viel früher über die Möglichkeiten und Herausforderungen nachzudenken. 

Wir helfen Ihnen, vor der RFP-Phase genau das zu bekommen, was Sie wollen, und zu klären, was Sie von potenziellen Lieferanten erwarten. Dadurch können sie auch viel fokussierter über eine Lösung nachdenken. Mit einem besseren Endprodukt als Ergebnis. 

Eine andere Arbeits- und Denkweise ist erforderlich. Aber wir müssen das Rad nicht selbst neu erfinden. Innerhalb der agilen Arbeitsweise hat sich auch eine Methode entwickelt: die Discovery Phase. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch diesen Prozess, damit Sie das Beste aus Ihrer Ausschreibung herausholen können.

Guy with glasses sitting on couch with laptop on lap

Unser Ansatz

Wir haben viel Erfahrung mit solchen Projekten. Wir gehen oft wie folgt damit um. Hinweis: Alle diese Schritte müssen trotzdem durchgeführt werden. Wir bringen sie einfach hoch.

Customer Journey-1
Customer Journey Mapping

Um gute digitale Produkte zu gestalten, ist es wichtig, die Wünsche der Nutzer heraus zu finden.

UX Concept-2
UX Konzept

Die Anforderungen und Wünsche von Ihnen und Ihrem Team sowie der Input der Nutzer ergeben ein User-Experience-Konzept mit klarer Lösungsrichtung. Dieses Konzept wird mit Anwendern getestet.

UX Architecture-1
UX Architektur

Basierend auf diesem Konzept entwickeln wir gemeinsam eine Informationsarchitektur mit Sitemap und der Gestaltung einer Navigationsstruktur.

Technische Architektur
Technische Architektur

Das Verständnis der technischen Architektur hilft IT-Anbietern einzuschätzen, welche Arbeit noch zu erledigen ist.

Requirements Review
Requirements Review

Der UX-Architekt und der IT-Architekt verfeinern die zuvor erarbeiteten Anforderungen und Wünsche gemeinsam auf Basis der transparent gewordenen Lösungsrichtung.

Weitere Möglichkeiten
3 business people talking with each other

Experte für Kommunalverwaltung

Immer mehr Aufgaben werden Kommunen übertragen. Wir helfen Ihnen gerne beim Aufbau oder der Verbesserung Ihrer (digitalen) Dienstleistungen. Gemeinsam stellen wir sicher, dass Ihre Gemeinde, Provinz oder Wasserbehörde inklusiv und zugänglich ist.

Iwan
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Iwan Cuijpers