Reisen, Logistik & Infrastruktur

Die digitale Revolution hat die Reisebranche dazu gezwungen, ihre Dienstleistungen und Kundenerfahrungen auf Websites, Apps und Social-Media-Plattformen neu zu gestalten. Und die weltweite Pandemie hat dazu geführt, dass Millionen von Reisenden an verschiedenen Stellen der Reise zusätzliche Nachweise für Tests und Ortungsformulare hochladen müssen.

See- und Lufthafenbehörden setzen zunehmend auf das Internet der Dinge und intelligente digitale Dashboards, um die Effizienz und Nachhaltigkeit der vielfältigen Interaktionen in der Lieferkettenlogistik zu verbessern. Der Infrastruktur- und Tiefbausektor setzt digitale Zwillingstechnologien und kollaborative Online-Plattformen ein, die die Kosten senken und die rechtzeitige Fertigstellung von Projekten gewährleisten.

Wir wenden UX-Design an, um unseren Kunden in den Bereichen Reise, Logistik und Infrastruktur zu helfen, Reibungsverluste in den oft fragmentierten Kundenströmen zu beseitigen, um das Service-Design zu optimieren und die Entscheidungsfindung zu unterstützen.