Een van de meest voorkomende uitdagingen waarmee leidinggevenden van User Experience (UX)-teams te maken krijgen, is het lage moreel onder ontwerpers. Hoewel ze de kans krijgen om aan uitdagende projecten te werken, zijn ontwerpers vaak ontevreden op het werk. Ze voelen zich ondergewaardeerd en overbelast, omdat ze professioneel niet worden uitgedaagd. De kwaliteit van hun werk lijdt hieronder.
Ze hebben te maken met allerlei obstakels, zoals krappe deadlines en een hoge werkdruk, en kunnen daarmee bij niemand terecht. Hierdoor worden ze ongelukkig en kijken ze uit naar een andere baan. Tegelijkertijd zijn andere teams, zoals Product Engineering, ontevreden over het werk van het ontwerpteam. Ze begrijpen niet waarom de UX niet van betere kwaliteit is, terwijl ze er specifiek UX Designers aan het team zijn toegewezen.
Wat kun je als UX-manager doen om de situatie te veranderen?