Onze aanpak
Waar lineair en agile samenkomen
In de regel volgen bedrijven een lineaire aanpak om strategie om te zetten naar digitale producten. Zodra de strategie concreet is, beslissen bedrijfsanalisten welke diensten en producten ze willen bieden. Vervolgens vragen ze producteigenaars om deze producten en diensten te ontwerpen en leveren. Dat is niets nieuws.
De UX design van Keen Health past in dit lineaire proces tussen de bedrijfsstrategie en de functionaliteit in de code. Voor ons is het niet zozeer een lineair proces, maar een proces dat zich op verschillende niveaus afspeelt, op een flexibele en herhalende manier.
Op deze verschillende niveaus van Service (Service design), Product (UX design) en Screens (UI design) passen we onze bouwstenen toe. Dit zijn tools die zowel beproefd en getest zijn met continue vernieuwing. Ons werkproces bestaat uit constante flow tussen producteigenaar en -gebruiker om producten te creëren die bestaande problemen oplossen voor echte gebruikers.
Jullie zijn zo goed in het verbinden van de bedrijfsstrategie aan die ene knop op dat ene scherm. ”
Ons proces
stap-voor-stap
Bedrijf (Strategie)
Bedrijfsstrategie is het startpunt voor elk digitaal project. Hoe gerichter en duidelijker je doelstellingen zijn, hoe beter je product zal presteren. Onze klanten in de software-industrie zijn meestal bedreven in bedrijfsstrategie en wij zijn experts in het stellen van de juiste vragen om de strategische doelstellingen te verduidelijken.
Dienst (Service design)
Bij softwareproducten is het product vaak de dienst. Maar in veel gevallen is het product omringd door diensten. En alle onderdelen van die dienst moeten worden afgestemd om de beste oplossing te garanderen die de bedrijfsstrategie waarmaakt. Laten we het zo zeggen: Je kunt geen complex, deskundig gebruikersproduct kiezen zonder de juiste training. Of een product gebruiken dat gebaseerd is op actuele informatie die geen updates levert.
Product (UX Design)
De meest impactvolle ontwerpen zijn het resultaat van de juiste oplossingen voor een aantal conceptuele uitdagingen op productniveau. UX design brengt de afzonderlijke delen van het product samen op een zowel een logische als aantrekkelijke manier. Het resultaat is dat het product niet een aaneenschakeling van afzonderlijke screens is, maar één ervaring om ze allemaal één geheel te maken.
Screen (UI design)
Screens zijn instrumenten van invoer en uitvoer die vaak samenwerken met andere screens om één workflow te vormen. Gebruiksvriendelijke bediening, aantrekkingskracht door de visuele elementen en duidelijkheid op structureel niveau zijn de sleutel tot een ervaring op hoog niveau.
Functionaliteit (code)
Alles tot nu toe heeft richting gegeven aan wat te programmeren. Programmeren blijft echter specialistenwerk voor mensen die zich op de technologie concentreren. Onze cliënten hebben vaak hun eigen programmeurs, maar wij kunnen hen zo nodig helpen bij het rekruteren.
