.svg)
De veranderende verwachtingen van B2B-gebruikers
Traditioneel lag de focus bij B2B-software vooral op functionaliteit. Zolang het werkte, was het goed genoeg. Maar de moderne gebruiker accepteert geen omslachtige workflows, onnodig complexe schermen of een verouderde look & feel. Een gebruiksvriendelijke interface is niet langer een luxe, maar een voorwaarde voor succes.
Dit heeft directe gevolgen voor softwarebedrijven. Als jouw B2B-software onnodig ingewikkeld is, zoeken klanten naar alternatieven die wél eenvoudig te gebruiken zijn. Het is dus essentieel om je software regelmatig te evalueren en aan te passen aan de verwachtingen van de gebruiker. Dit proces begint bij het vernieuwen van B2B-software met een focus op design en gebruiksvriendelijkheid.
Waarom een Design Update noodzakelijk is
Veel bedrijven worstelen met een design debt: de opeenstapeling van verouderde designkeuzes die de gebruikerservaring negatief beïnvloeden. Dit kan zich uiten in inconsistente UI-elementen, onduidelijke navigatie of een visueel gedateerde interface. Een design update kan helpen om te beginnen deze achterstand weg te werken en de software een moderne, frisse uitstraling te geven.
Een design update is met name effectief wanneer de software functioneel sterk is, maar visueel achterblijft. Door alleen de UI aan te pakken – zonder ingrijpende veranderingen in de UX of de achterliggende processen – kun je snel verbeteringen doorvoeren die de gebruikerservaring direct versterken. Dit verlaagt de drempel voor adoptie en vergroot de tevredenheid van bestaande klanten.
Hoe blijf je als softwarebedrijf relevant?
Om relevant te blijven in een markt waarin gebruikers steeds hogere eisen stellen, zijn er een aantal belangrijke stappen die je kunt nemen:
1. Evalueer je huidige softwaredesign
Vraag jezelf af: voldoet ons design nog aan de verwachtingen van de moderne gebruiker? Een design audit door een designbureau kan inzicht geven in zwakke punten en verbeterkansen.
2. Los design debt structureel op
In plaats van tijdelijke fixes, is het beter om design debt systematisch aan te pakken. Dit voorkomt dat verouderde keuzes zich opstapelen en later tot grote problemen leiden.
3. Investeer in een design update
Kleine aanpassingen aan de UI kunnen al een groot verschil maken in hoe gebruikers jouw software ervaren. Een fris en modern design zorgt ervoor dat je product concurrerend blijft.
4. Blijf innoveren en test met gebruikers
Continu testen met eindgebruikers helpt je om inzicht te krijgen in hun behoeften en verwachtingen. Dit voorkomt dat je achterloopt op de markt en zorgt ervoor dat je software relevant blijft.
Conclusie
B2B-gebruikers verwachten een B2C-ervaring. Dit betekent dat software niet alleen functioneel moet zijn, maar ook intuïtief en visueel aantrekkelijk. Door te investeren in een design update en proactief om te gaan met design debt, kun je als softwarebedrijf de gebruikservaring verbeteren en relevant blijven in een competitieve markt. Wil je weten hoe een designbureau kan helpen bij het vernieuwen van B2B-software? Lees verder over de Keen Design Update.