.svg)
De signalen van verouderde software
Achterhaald design
Gebruikers zijn gewend aan intuïtieve en strakke interfaces van B2C-applicaties. Als jouw software een verouderde UX heeft, kunnen gebruikers deze als omslachtig en inefficiënt ervaren.
Klachten van gebruikers
Wanneer er regelmatig negatieve feedback binnenkomt over onlogische navigatie, trage workflows of omslachtige processen, betekent dit dat de software niet meer aansluit bij de behoeften van de gebruikers.
Slechte mobiele ondersteuning
In een tijd waarin mobiel werken steeds belangrijker wordt, is het essentieel dat B2B-software responsive is. Werkt jouw software niet goed op tablets of smartphones, dan zoeken gebruikers al snel naar alternatieve tools.
Hoge inwerkdrempel
Als nieuwe gebruikers eerst een uitgebreide training moeten volgen voordat ze de software effectief kunnen gebruiken, is de gebruiksvriendelijkheid waarschijnlijk niet meer op niveau. Moderne software wordt ontworpen met intuïtieve interacties, waardoor onboarding eenvoudig en snel verloopt.
Hoe verbeter je de B2B-gebruikerservaring?
Design Update
Een volledige herbouw van software is niet altijd nodig. Een gerichte design update kan de interface moderniseren zonder dat de onderliggende functionaliteit verandert. Dit is een efficiënte manier om de customer experience snel te verbeteren.
Gebruikersonderzoek
Gebruikersonderzoek, interviews en data-analyse kunnen inzicht geven in de grootste pijnpunten en helpen bij het prioriteren van verbeteringen die daadwerkelijk impact maken.
Intuïtieve navigatie
Een goed design is niet alleen visueel aantrekkelijk, maar ook functioneel doordacht. Zorg voor duidelijke navigatie en consistente interactiepatronen. Dit verlaagt de leercurve en verhoogt de productiviteit van gebruikers.
Mobiele optimalisatie
Door responsive design toe te passen, zorg je ervoor dat gebruikers altijd en overal efficiënt kunnen werken, ongeacht het apparaat dat ze gebruiken.
Toekomstbestendige technologie
Naast een visuele update is het belangrijk om de technische infrastructuur flexibel te houden, zodat integraties en updates soepel kunnen worden doorgevoerd zonder verstoringen voor gebruikers.
Belangrijkste verbeterpunten op een rij
- Een design update moderniseert de gebruikerservaring.
- Gebruikersonderzoek helpt bij het identificeren van de belangrijkste verbeteringen.
- Duidelijke navigatie en intuïtief design verlagen de drempel tot onboarding.
- Optimalisatie voor mobiel gebruik verhoogt de toegankelijkheid.
Meer weten over design updates?
Een verouderde UX hoeft niet te betekenen dat je software compleet opnieuw gebouwd moet worden. Met een gerichte design update kun je de gebruikerservaring aanzienlijk verbeteren zonder ingrijpende wijzigingen in de onderliggende systemen. Wil je weten hoe een design update jouw B2B-software kan moderniseren? Lees verder over de Keen Design Update.