Onze aanpak
Where linear meets agile
In de regel volgen bedrijven een lineaire aanpak om strategie om te zetten naar digitale producten. Zodra de strategie concreet is, beslissen bedrijfsanalisten welke diensten en producten ze willen bieden. Vervolgens vragen ze producteigenaars om deze producten en diensten te ontwerpen en leveren. Dat is niets nieuws.
De UX design van Keen Software past in dit lineaire proces tussen de bedrijfsstrategie en de functionaliteit in de code. Voor ons is het niet zozeer een lineair proces, maar een proces dat zich op verschillende niveaus afspeelt, op een flexibele en herhalende manier.
Op deze verschillende niveaus van Service (Service design), Product (UX design) en Screens (UI design) passen we onze bouwstenen toe. Dit zijn tools die zowel beproefd en getest zijn met continue vernieuwing. Ons werkproces bestaat uit constante flow tussen producteigenaar en -gebruiker om producten te creëren die bestaande problemen oplossen voor echte gebruikers.
Jullie zijn zo goed in het verbinden van de bedrijfsstrategie aan die ene knop op dat ene scherm.”
Ons proces
Stap voor stap
De Bedrijfsstrategie
Bedrijfsstrategie is het startpunt voor elk digitaal project. Hoe gerichter en scherper uw doelen, hoe beter uw product zal presteren. Onze klanten in de software-industrie zijn doorgaans bedreven in bedrijfsstrategie en we zijn experts in het stellen van de juiste vragen om strategische doelstellingen te verduidelijken.
De Dienst (Service Design)
Voor softwareproducten is het product vaak de dienst. Maar in veel gevallen wordt het product omringd door service. En alle onderdelen van die service moeten worden georkestreerd om te zorgen voor de beste oplossing die voldoet aan de bedrijfsstrategie. Laten we het zo zeggen: u kiest geen complex, deskundig gebruikersproduct zonder de juiste training. Of gebruik een product dat afhankelijk is van actuele informatie die geen updates levert.
Het Product (UX Design)
De meest impactvolle ontwerpen zijn het resultaat van de juiste oplossingen voor een aantal conceptuele uitdagingen op productniveau. UX-design brengt de afzonderlijke samenstellende delen van het product op een logische en aantrekkelijke manier samen. Hierdoor is het product geen aaneenschakeling van losse schermen, maar één ervaring om ze allemaal aan elkaar te knopen.
Het Scherm (UI Design)
Schermen zijn instrumenten van input en output die vaak samenwerken met andere schermen om één workflow te maken. Gebruiksvriendelijke bedieningselementen, aantrekkingskracht door zijn visuals en duidelijkheid op structureel niveau zijn de sleutel tot een ervaring op hoog niveau.
Functionaliteit (Code)
Alles tot nu toe heeft richting gegeven aan wat te coderen. Dat gezegd hebbende, coderen blijft specialistenwerk voor mensen die zich op de technologie concentreren. Onze klanten hebben vaak hun eigen ontwikkelaars, maar we kunnen ze indien nodig helpen inhuren.
