De digitale revolutie heeft de reisindustrie gedwongen om haar diensten en klantervaring op websites, apps en sociale-mediaplatforms opnieuw te ontwerpen. En de wereldwijde pandemie zorgde voor extra vereisten voor miljoenen reizigers om test- en lokalisatieformulieren op verschillende delen van de reis te uploaden.
Zee- en luchthavenautoriteiten wenden zich steeds meer tot het internet der dingen en slimme digitale dashboards om de efficiëntie en duurzaamheid in de meerdere interacties van supply chain-logistiek te verbeteren. De sectoren infra en civiele techniek zetten digitale tweelingtechnologieën en online samenwerkingsplatforms in die de kosten verlagen en zorgen voor tijdige voltooiing van projecten.
We passen UX-design toe om onze klanten op het gebied van reizen, logistiek en infrastructuur te helpen om wrijving uit vaak gefragmenteerde klantreizen te verwijderen om het serviceontwerp te optimaliseren en de besluitvorming te ondersteunen.
