Account Executive UX Design

Digitaliseringsprojecten verkopen aan overheidsklanten? Jij zet jouw commerciële ervaring graag in om daar impact te maken. Jij ziet de toegevoegde waarde van gebruikers betrekken bij vormgeving van digitalisering. Ons rijke portfolio aan cases inspireert jou om onze UX dienstverlening bij nog meer organisaties op het netvlies te krijgen.

Werken met de beste UX specialisten

Als je bij Keen aan de slag gaat dan kies je voor een UX design bureau gespecialiseerd in digitale ontwerpen en UX design voor de publieke sector, financials, de IT en de gezondheidszorg. Jouw Business Unit wordt de publieke sector (met de naam Keen Public), waar wij werken voor Gemeentes, Zelfstandig Bestuursorganen en de Rijksoverheid. Denk aan de Belastingdienst, Kadaster, de Politie, Gemeente Woerden of Provincie Utrecht. Iedereen heeft wel eens te maken gehad met deze digitale loketten en jij kan daar een rol in spelen. Want wij groeien als bureau hard en willen daarom ons team uitbreiden met een specifieke accountmanagement rol voor deze business unit.

Vanuit vertrouwen je netwerk bouwen

Je gaat aan de slag voor onze bestaande en nieuwe klanten. Daarvoor zijn al (omzet)doelstelling en een businessplan opgezet. Daarop kan jij je commerciële expertise loslaten: verrijk het gerust met jouw ervaring. Onze sales komt nu voornamelijk uit onze inhoudelijke experts; jij zal met hen gaan samenwerken om commerciële kansen te identificeren en uit te bouwen.

Jouw ervaring met en brede netwerk van bijvoorbeeld projectmanagers of hoofd dienstverlening bij gemeenten zorgen dat jij snel kan filteren: welke gesprekken zijn interessant? Je weet hoe deze organen in elkaar zitten en hoe je de juiste wegen bewandelt. Dat betekent ook dat trajecten je gegund worden en dat je het prettig vindt om te werken aan lange termijn relaties. Je zal merken dat wij ook als experts gezien worden en onze klanten belang hechten aan onze diepgaande relaties. Onze marketingcollega’s hebben onlangs een nieuwe huisstijl, site en marketingstrategie gelanceerd; daarmee is het fundament voor goede sales nog steviger gelegd. De ingrediënten voor succesvol accountmanagement zijn dus aanwezig: nu pluk jij daar de vruchten van.

Een team van experts

Jouw nieuwe collega’s hebben en delen veel kennis. Jij wordt onderdeel van een hecht team, met informeel contact en waar iedereen elkaar wil helpen groeien. Je werkt zowel samen met Jeroen – onze Lead voor Keen Public – als met het Team Commercie. Jij bent dus zelfstandig de accountmanager voor Public, maar tegelijkertijd weet je de samenwerking met je collega’s van projectmanagement, detachering en ontwikkeling optimaal te benutten. Zij helpen jou met de inhoud, jij ziet daar de kansen voor de klant.

Doordat we vooral langlopende, complexere projecten verzorgen, heeft ons werk diepgang. Ook het type klanten waar wij voor werken zorgt dat jij impactvol werk maakt: denk aan “Eén overheid voor iedereen”, of iets goeds doen voor de Nederlandse burger. Inclusie is een belangrijke doelstelling voor onze projecten en daarmee ook het resultaat van jouw werk.

Wat we van jou verwachten

Jij hebt commerciële ervaring in de dienstverlening. Je bent bekend met digitalisering, liefst binnen de overheid. Je snapt wat wij doen – dat is trouwens géén development! - en kan de meerwaarde van UX uitleggen; dat hoeft zeker niet inhoudelijk maar wel als gesprekspartner in grote lijn. Je bent een aanjager, een open persoonlijkheid, een gedreven professional en goed in wat je doet. Vanuit jouw expertise kan jij onze inhoudelijke collega’s ook suggesties geven voor UX kansen – die we daarna samen kunnen benutten. Daarin ben je flexibel: werkt iets niet? Dan doen we het weer anders. Je durft je uit te spreken: wat heb jij nodig en wat adviseer je de klant? Dat doe je wel vanuit verbinding. Daar zie je ook de meerwaarde van.

Dit hebben we jou te bieden

Onze organisatie is als een loyale familie met een designcultuur en ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. De charme van een kleinschalige organisatie is dat we ondernemend zijn, open en hecht. Vanuit authenticiteit werken we gelijkwaardig met elkaar samen, in eerlijkheid en met transparantie. Daar hebben we een goede reputatie, bewezen autoriteit, een mooi netwerk en portfolio mee opgebouwd.

Denk je dat deze baan bij jou past?

1. Laat je gegevens achter;
2. Onze recruiter bekijkt of we een match hebben en neemt contact op;
3. Kennismaking met Jeroen en een collega (COO);
4. Kennismaking met Angelique Overbeek (COO);
5. Online Assessment (TMA);
6. Alles matcht? Een aanbod!